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我公司為了使用戶得到優質服務,將在售前、售中、售後進行各種服務,力求讓用戶滿意。 


1、公司為用戶提供各種技術谘詢,當好參謀,並提供有關技術資料,如產品樣本、產品說明書、產品結構圖等。  
2、對於用戶來電、來函及來人詢價訪問,我公司將熱情接待,及時給予答複。對於我公司暫時不能生產和采購的產品,也要向用戶說明原因並提供信息。 
3、合同簽定後,我公司按質按量組織生產。我公司對用戶派駐人員積極配合,並提供生活上的方便。
4、對用戶派駐人員提出的有關產品製造質量的意見,我公司將給予重視和改進。 
5、重要工程所訂的產品,我公司在出廠檢驗前,通知用戶派人參加共同檢驗,我公司將為用戶派來人員提供工作和生活上的便利。 
6、產品在發貨前,我公司負責為用戶聯係運輸車輛,免費裝車,還將通知用戶及時接貨,並向用戶提供產品質量證明及貨物發運單。 
7、產品在發運到用戶時,如果由於運輸原因,致使產品損壞,我公司將派人協助用戶與承運人交涉索賠,協商解決辦法,並積極派人修理,達到用戶滿意。 
8、產品在發運時,如果發現有漏供、錯供或少供等數量上的問題,我公司在接到通知後,立即派人到現場進行服務和處理。 
9、在用戶使用過程中,如果發現由於我公司方麵的責任引起的產品質量問題,我公司在接到通知後,保證在24小時內作出答複;對需要派人處理的,保證立即派人到現場,免費排除故障,使設備在最短時間內重新投入運行;不需要到現場服務的,一定當好參謀,為用戶提供最佳處理方案。 
10、我公司派人到用戶現場服務的,應與用戶電話商定到達日期,假如由於某種客觀原因,不能如期到達,必須事前通知用戶,並說明原因或采取相應措施,保證用戶不受損失或把損失降到最低程度。 

11、假如經過雙方確認,確係我公司製造上的原因造成產品質量問題,而不能繼續使用時,我公司負責“三包”,即保修、包換、包退。